Identity & Access Management ( IAM ) In StreamlinedHQ Manufacturing Software Solution Read more

Šest funkcionalnosti koje kupci očekuju od internet prodavnice

ponedeljak, 25. april 2022.
Ukoliko planirate da pokrenete ili imate internet prodavnicu pogledajte neke od ključnih funkcija koje kupci očekuju od internet prodavnica. E-trgovina je poslednjih godina u porastu. U poslednje vreme se skoro sve može pronaći na internetu. Istina je da je internet pojednostavio sve aspekte života, a kupovina na internetu jedno je od područja u kojima udobnost blista. Ukoliko ste trgovac koji pokušava da privuče kupce na internetu, želećete da se uverite da je vaš online shop opremljen ovim važnim funkcijama:
Kupcima na internetu potrebno je ponuditi pogodnost i lakoću pristupa vašoj online prodavnici, bez obzira na to koji uređaj koriste. Vaša internet prodavnica treba da bude izgrađena po principu prilagodljivog dizajna, a njene funkcije moraju biti dostupne svim korisnicima, u bilo koje vreme i sa bilo kog mesta. Nekada sajtovi nisu bili strukturirani da budu dovoljno fleksibilni za različite veličine ekrana koje su danas dostupne, pa je responzivni dizajn postao zlatni standard u novije vreme. Vaša online prodavnica i njen sadržaj moraju biti podržani na svim uređajima koji pristupaju internetu. Sve funkcije trebalo bi da rade besprekorno, pružajući vašim korisnicima mobilno iskustvo koje nadopunjuje njihovo celokupno mišljenje o vašem brendu.
Današnji korisnici interneta imaju veća očekivanja nego ikad. Očekuju da će vaša internet prodavnica biti dobro dizajnirana sa naprednim funkcijama navigacije i pretraživanja. Ukoliko nije, verovatno će biti frustrirani i preći će na konkurentni sajt vrlo brzo. Vaša internet prodavnica treba da bude postavljena na takav način da olakšava kupovinu. Softver koji ste odabrali da izgradite svoju internet prodavnicu trebao bi vam pomoći u ovom procesu navigacije. Ako vam vaša platforma ne nudi potrebne alate, vreme je da razmislite o nadogradnji. Vaše rešenje za e -trgovinu trebalo bi da ponudi jasan, intuitivan tok za online kupce. Moraju pronaći stvari koje žele, pregledati stvari koje bi ih mogle zanimati i odjaviti se. Opcije navigacije i pretraživanja važne su na internet prodavnici. Nešto tako jednostavno kao što je položaj polja za pretragu trebalo bi da bude dobro osmišljeno i zasnovano na dizajnu vašeg sajta. Funkcija pretraživanja takođe mora da zadovolji vaše klijente koji ne znaju stvarna imena proizvoda koje žele da dobiju. Funkcija pretraživanja treba da daje kupcima predloge o mogućim stvarima koje traže.
Slike vaših proizvoda uticaće na kupce na način da ih nateraju da odu sa internet stranice ili da ih navedu na kupovinu. U internet prodavnici su fotografije proizvoda i opcije od presudnog značaja jer kupci na internetu ne mogu fizički da vide, dodirnu ili isprobaju proizvod koji ih zanima. Slike proizvoda treba da budu kristalno jasne i snimljene kamerama visoke rezolucije. Fotografije bi takođe trebalo snimiti iz različitih uglova kako biste dobili jasniju predstavu o proizvodu. Opcije slike treba da uključuju uglove gledanja, zumiranje, više slika itd. To, međutim, ne znači da slike treba previše povećavati ili preuveličavati. To može dovesti u zabludu kupce na mreži da kupe nešto što im ne služi dobro.
Prodaja preko interneta često predstavlja prodaju priče, tako da kupcima treba obezbediti detaljan opis proizvoda kako bi se uverili u kvalitet i kupili privod iz vaše internet prodavnice. Očigledno, online prodavnice nemaju prodavca uživo, pa artikli za prodaju moraju imati opis proizvoda koji zauzima mesto najbolje osobe u prodaji. Treba ih opisati živopisnim i privlačnim sadržajem koji stimuliše pregledače da kupuju. Iako su kreativni i pametni opisi često jaka tačka prodaje, ne zaboravite da uključite i važne detalje. Činjenice kao što su datum isteka, dimenzije i težina, datum proizvođača i praktična upotreba moraju biti uključene u dobar opis proizvoda. Dostupnost garancije, gde je primenljiva, takođe se mora navesti u opisu. Ako prodajete prehrambene proizvode, razmislite o navođenju sastojaka jer oni olakšavaju kupovinu onima sa posebnim prehrambenim potrebama ili ograničenjima.
Kao mala i srednja preduzeća u konkurentnom svetu maloprodaje na mreži, ključno je da svojim kupcima na mreži dostavite recenzije kupaca o vašim proizvodima. Vaša publika želi da čita o iskustvima drugih ljudi koji su koristili proizvod. Recenzije kupaca sada zauzimaju mesto vaše prijateljske, komšijske preporuke i efikasna su taktika prodaje za preduzeća na internetu. Takvi pregledi su od vitalnog značaja kada je u pitanju virtuelna kupovina. Ako je moguće, uključite video recenzije u recenzije kupaca, sa detaljnim ličnim iskustvom i uputstvima za upotrebu. Ove ideje će dodati više ličnog dodira njihovom ukupnom iskustvu kupovine.
Jedno od poslednjih, ali najvažnijih razmatranja pri kupovini na internetu dolazi tokom samog procesa odjave. U stvarnoj prodavnici , kupci obično moraju da čekaju u redu na kasi. Obično je red dugačak i na kraju provode duže vremena u prodavnici nego što su planirali. Ovo je jedan od glavnih razloga zašto kupci izbegavaju prave prodavnice i odlaze na internet kako bi obavili kupovinu. Ne žele da posećuju vašu internet prodavnicu i imaju komplikovanu odjavu, pa bi bilo poželjno da ne zahtevate registraciju pre kupovine ili da ona podrazumeva samo osnovne podatke. Internet prodavnica treba da ponudi efikasno i brzo vreme odjave. Postoje i drugi načini prikupljanja kontaktnih podataka, pa izbegavajte taktiku odjave koja odlaže stvarnu kupovinu.
Kupci na internetu su zahtevni i donose gotovo trenutne odluke o tome da li će kupiti ili napustiti online prodavnicu. Pomozite im da prođu kroz vašu internet prodavnicu lako i obave kupovinu. Navedeni saveti pomoći će vam da kupci budu zadovoljni i da kupuju u vašoj internet prodavnici!

Realize your potential

Sign up for instant access