sreda, 17. maj 2023.
Prodaja
Prodaja predstavlja skup međusobno povezanih aktivnosti koje kompanija preduzima u cilju plasmana svojih ili tuđih proizvoda/usluga.
U poslovnoj politici preduzeća definišu se osnovni i derivatni ciljevi. Ciljevi moraju biti koncipirani tako da budu ostvarivi u predviđenim rokovima, ali i da obezbede preduzeću konkurentnu poziciju na tržištu. Prodaja, kao jedna od ključnih funkcija u preduzeću, mora takođe imati definisane ciljeve koji su u direktnoj zavisnosti od tržišnih kretanja. Polazeći od ciljeva preduzeća, osnovni cilj prodaje je da realizuje gotove proizvode i usluge (transformacija robnih tokova u novčane). Realizacija koju prodaja ostvari treba da bude po ceni koja će omogućiti pokriće svih troškova i obezbedi dobit.
Ciljevi I zadaci prodaje
Zadaci prodaje se uglavnom svode na:
* IT u cilju sagledavanja potreba potrošača i planiranja
proizvodnih kapaciteta
* Formiranje i predlog prodajne politike
* Komuniciranje sa potrošačima, vođenje komercijalnih razgovora,slanje upita,
ponuda i ugovora o prodaji
* Realizacija sklopljenih ugovora, pakovanje, otprema, transport i isporuka robe
* Prijem i razmatranje reklamacija na isporučenu robu
* Unapređenje prodaje, organizacija prodajnih kanala i metoda
* Usavršavanje kadrova u prodaji
* Programiranje prodaje novih proizvoda
* Evidencija i analiza izvršene prodaje
Evidencija i analiza izvršene prodaje je od ključnog značaja za pravovremene reakcije i promene, ukoliko za njih ima potrebe.